¿Haces pagos móviles? Protégete de las estafas.

4 de febrero de 2020

por 

Lisa Lake

Especialista en educación del consumidor y negocios, FTC

Usar aplicaciones de pago móvil como CashApp, Venmo o Zelle puede ser una manera conveniente de enviarle dinero rápidamente a tus familiares y amigos. Pero recuerda la primera regla para enviar dinero, tanto si estás usando una aplicación o un servicio de transferencia de dinero: Asegúrate de saber quién está del otro lado para recibirlo. De lo contrario, podrías perder el dinero que enviaste — e incluso algo más.

La gente le ha informado a la FTC que perdió dinero usando aplicaciones de pago móvil. Algunos de estos ladrones se hacen pasar por alguna persona que conoces y que te pide dinero — digamos, por ejemplo, para una emergencia. Otros dicen que trabajan en la compañía de la aplicación o en tu banco. Y también hay otros estafadores que tienen acceso a tus contactos y que podrían engañarte para hacerte creer que son alguien a quien ya le has dado dinero anteriormente.

No tengas miedo de usar las aplicaciones de pago móvil — sólo tienes que equiparte con la información necesaria para protegerte contra los estafadores que también las usan. Algunas recomendaciones:

Nunca le envíes dinero a un desconocido.
Si recibes una solicitud de dinero de parte de alguna persona que sí conoces, llámala o establece contacto con esa persona usando un número que te conste que es correcto. Confirma que te hicieron el pedido antes de enviar dinero – incluso si anteriormente le enviaste dinero a través de la aplicación.
Cuando usas una aplicación por primera vez, habitualmente te piden permiso para acceder a la información almacenada en tu dispositivo – por ejemplo, tus contactos – para que sea más fácil efectuar los pagos. Si eso no te convence, deniega el acceso o desinstala la aplicación.
Lee los resúmenes de tu cuenta bancaria detenidamente y con regularidad. Pídele a la compañía de la aplicación o a tu banco que reviertan cualquier transacción que no hayas autorizado.
Consulta más información sobre pagos móviles y cómo proteger tu dispositivo móvil. Y como siempre, si sufriste una estafa de transferencia de dinero u otro fraude, repórtalo a la FTC.