Aloe, adiós: las afirmaciones de la compañía no tenían pruebas

16 de octubre de 2019

por 

Bridget Small

Especialista en educación del consumidor, FTC

Es posible que hayas oído hablar del uso de aloe vera para aliviar las quemaduras del sol. Una compañía de Florida afirmó que sus productos de aloe vera podían aliviar el dolor articular y muscular, la diabetes, el reflujo ácido, entre otras afecciones, y que estudios de salud confirmaban sus afirmaciones. Al respecto, la FTC dice que esto no es así. La compañía deberá pagar $537,000 bajo un acuerdo resolutorio con la FTC y deberá dejar de hacer afirmaciones relacionadas con la salud que no estén respaldadas por evidencia científica válida.

De acuerdo con la FTC, NatureCity LLC promocionaba que sus cápsulas comestibles TrueAloe y la mezcla de bebida AloeCran contenían aloe vera procesada, por medio de millones de anuncios publicitarios, en sitios web y en Amazon. Los anuncios de NatureCity LLC mencionaban estudios en humanos y “datos” que confirmaban las propiedades curativas del aloe vera para mejorar una variedad de afecciones de salud graves; sin embargo, la FTC sostiene que esas afirmaciones no estaban respaldadas por evidencia científica válida.

Muchos folletos de NatureCity LLC incluían fotos e historias de clientes satisfechos que afirman haber experimentado un alivio notable del dolor y otras dolencias. Algunos decían que ya no necesitaban medicamentos recetados. La FTC afirma que los folletos no revelaban que, en privado, NatureCity LLC ofrecía a los clientes productos gratuitos o productos con descuento con envío gratuito, si sus testimonios se usaban en materiales publicitarios.

Según el acuerdo resolutorio, NatureCity LLC debe enviar cartas a sus clientes indicando que fue demandada por publicidad engañosa y que entregó a algunos clientes productos y envíos gratuitos a cambio de revisiones favorables.

Te recomendamos que hables con tu médico antes de probar un producto para la salud. Tu médico te puede explicar los riesgos que un producto tiene para tu salud, si existen estudios acreditados que respalden las afirmaciones y si el producto tendrá un efecto en los medicamentos o tratamientos que estás tomando. Si detectas un fraude relacionado con la salud, avisa a la FTC en FTC.gov/queja.